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如果您的空运费是发货方现付的,而且该票货物重量在100公斤以上,我们会主动奉劝您选择开主单,也就是我们常说的“机场自提”,因为开主单您的收货人直接可以在目的地机场提货,而且只要飞机落地1个半小时至3

     如果您的空运费是发货方现付的,而且该票货物重量在100公斤以上,我们会主动奉劝您选择开主单,也就是我们常说的“机场自提”,因为开主单您的收货人直接可以在目的地机场提货,而且只要飞机落地1个半小时至3小时内就可以提货(具体看机场的不同而提货时间不同),这样不仅可以节约客户的提货时间,而且还可以帮客户节省一部分提货费用,当然机场会收取0.2-0.3元/每公斤的地面费用,但如果是开合票的话,您的货物是需要目的地机场代理去机场将您的货物提出来,然后将货物从机场拉回代理公司仓库后再通知您的收货人去提货,所以这就必定会产生代理费用啦,当然在空运过程中我们会在第一时间告知您一下信息,首先我们将航班号及提货主单号用短信的形式通知发货方及收货方,让双方客户心中好有个底;再者就是等所预配的航班起飞后,马上向航空公司核实航班的走货情况,看是否有拉货现象,如果一切正常的话,马上通知收货方,告知他们具体去机场的提货时间及带齐提货所需的身份证及航班号跟主单号等信息。如果万一由于空运货物特别多,或者航空公司临时限载,而造成一些货物被拉了下来,在这种情况下,我们要马上查明具体的拉货明细,好及时向客户解释,同时告知客户拉下的货物所配的下一趟航班时间。
  如果空运费是到付的话,因为机场不会收取空运代理公司的运输款项,那么就只能是在航空货运代理公司提货了,也就是我们说的“网点自提”,上面已经说了,如果目的地机场代理去机场代为提货会在机场地面费用的基础上再加上他们的代理费用,大概在0.3-0.5元不等,而且在提货时间上会稍微慢些,这这个过程中我们该做的服务还是一样的,我们还需要多做的一件事情就是:不仅要告诉收货方航班信息,提货单号;还需要告诉客户航空货运代理公司的提货电话及具体的提货地址,收货方好及时去提货。

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