- 评论列表
- 发表评论
我在广州德信物流有限公司上班已经有好几年了，这家公司主打业务就是—国内空运，国内航空快递等，在这几年里，我慢慢地磨练了自己，学到了不少在学校里根本学不到的知识，我感谢这家广州空运公司给了我这么一个锻炼的平台，让我这个从刚刚迈出校门懵懂的小女孩演变成今天老练的一个业务员。
我是这家公司的一位业务员，对于空运业务已经算是很熟悉的了，每个月都是尽一切力量将业绩提高，可是在接单的同时，也要做好客服的工作。可我感觉自己一旦碰到突发事件后，就不知所措了，不知道如何向客户解释，有时甚至都不敢接客户的电话。
在每年航空货运淡季的时候也许一切都会风平浪静，每天就是接电话谈业务，安排司机提货，然后向客户反映航班的正常走货信息；可一旦到了航空货运旺季的时候，随着空运货物的增多，飞机拉货现象也就随之而来了；同时在空运货物特多的时候，航空公司工作人员会尽可能地多配载点货物，这样会避免不了货物的挤压变形或者破损，特别是像红酒、地板砖、玻璃、灯具等易碎品的空运，一旦出现破损现象，就会给客户带来很严重的损失。
每次一碰到空运拉货，或者货物被挤压变形，甚至破损等情况后，我就心里特别的害怕，虽然这些情况很少发生，可既然做了空运这一行，这些情况绝对会避免不了的；像航班拉货，这个我们是绝对控制不了的，因为飞机装货不是我们空运公司自己的人装的，我们只是将货物交到了过机口，让航空公司的工作人员安检、装机；剩下的我们就只有等航空公司公布走货信息了；可对于红酒、灯具等易碎品的空运，我们也只能控制这短短的地面运输而已。
一旦碰到这些突发事情时，我知道逃避是根本解决不了问题的，首先最关键的一点是站在客户的立场上，心平气和地向客户解释，安抚客户急躁的心情，千万不能跟客户去争吵，或者是不接电话，这样客户会更加恼火的。我们做服务这一行业的，最关键的一点是要将服务提升上去，服务上去了，空运货量自然会随之增加了。
- 全部
- 新闻
- 产品
空运线路查询 
- 11-24 航空货运唯快不破
- 11-24 航空货运唯快不破
- 07-22 有些行李不能办理随身托运那么能办理航空货运吗？
- 06-24 广州机场货运拉货问题分析
- 06-15 空运货物安全有保障吗？
- 10-10 空运货物对于航空公司更具诱惑
- 09-28 超重货物空运——机型不同，单件货物的重量限制不一样
- 09-26 飞机配载的平衡需客运部门及航空货运部门充分衔接好
- 09-17 慌报违禁品空运有可能面临牢狱之灾
- 09-12 空运前需要知道的知识
- 09-09 易碎品航空货运注意事项
- 06-27 普通货物装纤维袋请仔细检查是否有危险品标志
- 01-13 787-8梦想飞机简介及西安首航
- 02-26 空运红酒包装的学问
- 01-17 哪些原因会造成航班不正常
- 12-27 航空货运的几种提货方式
- 12-06 机场提货费怎么计算
- 10-10 航空货运包装的重要性
- 10-07 航空货运运单查询及跟踪服务
- 10-06 航空货运计算价格是按体积还是按重量
- 10-04 如何安排空运货物
- 09-20 大批空运货物运输需提前订舱
- 09-17 机场自提与网点自提的区别
- 09-13 在航空货运公司上班心得
- 09-07 空运货物拉货成为货代公司难题
- 08-16 如何提升航空货运公司货量
- 08-12 空运易碎物品最好打木架或者木箱包装
- 08-07 空运非正常运输的服务
- 07-25 航空公司货物临时限载谁之过？
- 07-25 开“机场自提”对于空运公司存风险
- 07-23 空运红酒，运费可以到付吗？
- 07-20 空运货物时效性的重要性
- 07-19 上海虹桥机场的航空货运处提货电话多少？
- 07-14 航空货运人需具备忧患意识
- 06-17 红酒空运破损了，怎么办？
- 06-17 冻品、蔬菜、水果等生鲜食品在空运途中，变质了，谁的责任？
- 06-07 空运价格表里M和N代表什么
- 06-04 提高航空货运服务体验的建议
- 05-30 不同飞机型号能装多少空运货物
- 05-23 航空货运公司如何留住回头客户
- 05-22 特殊货物空运需要的证明
- 05-22 广州到北京航空货运价格及航班时刻表
- 05-18 找空运公司需一看二听三问
- 05-18 空运公司优化流程以求缩短到货时间
- 05-17 广州哪家空运公司好
- 05-12 广州到北京南苑机场空运有直达航班吗？
- 05-12 粉末状的保健品可以航空货运吗？
- 05-09 怎样才能拿到好的空运价格
- 05-09 冰块可以空运吗？
- 05-07 航空货运派送费用计算方式
在航空货运公司上班心得
德信航空货运
12年航空货运操作经验
服务更放心
订舱服务热线：
020-87275802
020-85876599
15920430101
13138645120
业务传真：
020-87277508
公司地址：
广州市白云区沙太中路1018号白云农批市场4区69-70
微信咨询更快捷
选择德信空运
就是一份安心
提供航空货运、加急航空货运服务
1224
本网站由阿里云提供云计算及安全服务
全部评论()